Hermes Germany stellt ab sofort deutschlandweit Pakete für den Onlinehändler Zalando zu. Damit etabliert sich Hermes nun auch bei Ausgangssendungen als zweiter Logistikpartner in Deutschland von Europas führender Online-Plattform für Mode. Weiterhin bestehen bleibt die Möglichkeit, Retouren für Zalando ebenfalls mit Hermes zu versenden. Seit 2014 können Rücksendungen kostenfrei in allen Hermes PaketShops im Bundesgebiet abgegeben werden. Deutschland ist damit neben Großbritannien und Österreich der dritte Markt in Europa, in dem Zalando Pakete mit Hermes zustellt.
„Dass wir mit Zalando einen der erfolgreichsten und größten Fashion-Versender nun auch in Deutschland von unseren Leistungen überzeugen konnten, spricht für die konstant hohe Qualität, die wir in der Zustellung bereits seit Jahren erreichen und kontinuierlich optimieren“, so Frank Rausch, CEO von Hermes Germany. 99,6 Prozent aller Sendungen stellt Hermes erfolgreich zu, davon 96,3 Prozent direkt beim ersten Versuch. Im Wettbewerbsvergleich überzeugt Hermes u.a. mit bis zu vier Zustellversuchen an der Haustür und dem größten PaketShop-Netz des Landes.
Zusammenarbeit in Österreich und UK
Auch in anderen europäischen Märkten kooperieren Hermes und Zalando bereits erfolgreich. In Österreich liefert Hermes seit 2013 Sendungen für Zalando aus, in Großbritannien ist Hermes seit 2015 offizieller Transportpartner. Als solcher bietet Hermes britischen Kunden eine Vielzahl optionaler Zustellservices – angefangen bei der konventionellen Zustellung an die Haustür inklusive Retourenmanagement über die PaketShop-Direktbelieferung bis hin zum zusätzlich buchbaren Eilservice. In Österreich organisiert Hermes neben der Zustellung auch den Rückversand an Zalando.