Seit Januar 2017 können registrierte Testkunden in Hamburg ihre Retouren vom Starship-Roboter an der Haustür abholen lassen. Die Abholung wird online beauftragt und erfolgt in einem frei wählbaren 15-Minuten-Zeitfenster. Mehrkosten für den Kunden entstehen nicht. Verfügbar ist der neue Abholservice für Rücksendungen in den Hamburger Ortsteilen Ottensen und Grindel. Wer kostenlos Testkunde werden möchte, kann sich bei Hermes per E-Mail anmelden.
