31.01.2017
						
				Kundenservices			
			E-Commerce: Wie Baumärkte um digitale Kunden buhlen
			
				Werkeln, schrauben, bohren: Was lange Zeit dem Stationärhandel vorbehalten war, erobert nun auch das Netz. Aktuell gelten Handwerker- und Gartenangebote als neue Boombranchen des E-Commerce - mit teils deutlichen Wachstumsraten. Im Fokus steht dabei vor allem das einheitliche Einkaufserlebnis auf allen Vertriebskanälen.			
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