Schwerpunktthemen im Überblick

Logistik, Verantwortung, Unternehmen & Handel

Logistik
09.07.2020 Logistik

Nachgefragt im Customer Service Jede Anfrage wird eng an den Bedürfnissen behandelt

Das angekündigte Paket wurde nicht geliefert oder der Koffer ist weg: Solche Fälle sind Alltag für die Mitarbeiter*innen des Customer Service von Hermes. Im Fokus steht immer die gezielte Lösung. Dan-Hinnerk Bostelmann, Teamleader im Customer Care & Clearing, gibt einen Einblick in den Alltag in seinem Bereich und den Austausch mit den Kund*innen.
weiter
08.07.2020 Logistik

Verpackungen im Paketversand Kleiner, leichter, nachhaltiger: So wandeln sich Verpackungen

Mit der Zahl der Pakete wächst auch der Verpackungsmüll. Weltweit versuchen Unternehmen, diese Herausforderung zu bewältigen. Die Ansätze könnten unterschiedlicher nicht sein – sie reichen von Pilzzellen als Material bis hin zum Etablieren neuer Pfandsysteme.
weiter
18.06.2020 Logistik

Über 25 Meter Neuer Lang-LKW spart 25 Tonnen CO² pro Jahr

Hermes testet als eines der ersten Unternehmen in Deutschland einen Lang-LKW mit über 25 Meter Länge. Das neue Fahrzeug spart über 25 Tonnen CO² pro Jahr ein.
weiter
Mehr zum Thema Logistik
Fokus: Zustellung per Lastenrad

Hermes testet die emissionsfreie Zustellung mit Lastenrädern

Alles zum Thema

Ostern 2020 Trotz Corona-Krise werden Päckchen und Pakete zuverlässig zugestellt

Videoreportage Emissionsfreie Zustellung per Lastenrad

Shownotes Folge 3 Podcast: Paketzustellung per Lastenrad

City-Logistik Hermes testet Paketzustellung per Lastenrad in Berlin
Verantwortung
19.05.2020 Unternehmen | Verantwortung

Neue E-Transporter für Hamburg Rund 137,0 Tonnen CO2-Einsparung pro Jahr auf Hamburgs Straßen

Hermes treibt die Elektrifizierung seiner Fahrzeugflotte in Hamburg weiter voran. 15 eSprinter aus Serienproduktion kommen ab sofort zusätzlich zur bereits vorhandenen E-Flotte zum Einsatz.
weiter
06.05.2020 Unternehmen | Verantwortung

Konzernfirmen der Otto Group spenden Corona Schutzmaterial an Hamburger Krankenhäuser sowie Pflege- und Altenheime

In einer konzertierten Aktion spenden die zur Otto Group gehörenden Unternehmen OTTO, Bonprix und Hermes 175.000 Mund- und Atemschutzmasken, 12.000 Schutz-Brillen sowie 3300 Overalls an die beiden Kliniken UKE und Marienkrankenhaus sowie an Pflege- und Altenheime in Hamburg. Weitere Spendenmaßnahmen für andere Regionen und Länder, in denen die Otto Group über ihre Konzernfirmen aktiv ist, sind in Planung.
weiter
21.04.2020 Logistik | Verantwortung

12. Hermes-Barometer Nachhaltigkeit im Supply Chain Management: Nur jedes fünfte Unternehmen erfasst seine CO2-Bilanz

Obwohl Nachhaltigkeitsaspekte im SCM an Bedeutung gewinnen, spiegelt sich die zunehmende Relevanz bei den meisten Unternehmen bislang noch nicht in einer nachhaltigeren Ausgestaltung ihrer Supply Chain wider. Zu diesem Ergebnis kommt das 12. Hermes-Barometer zum Thema „Nachhaltigkeit im Supply Chain Management“.
weiter
Mehr zum Thema Verantwortung
Fokus: Vielfalt bei Hermes

Integration von Geflüchteten

Alles zum Thema

Ostern 2020 Trotz Corona-Krise werden Päckchen und Pakete zuverlässig zugestellt

Integration von Geflüchteten Hermes in Bad Rappenau: „Integration entsteht über ein gemeinsames Arbeitsumfeld“

Integration von Geflüchteten Einstieg in den Arbeitsmarkt: Ein Stück Verantwortung für alle

Kurzdokumentation Integration von Geflüchteten bei Hermes Fulfilment: „Ich wusste vorher nicht, was es bedeutet, frei zu sein“
Unternehmen
30.06.2020 Unternehmen

Weitergabe der Mehrwertsteuersenkung Hermes senkt Preise für privaten Paketversand

Hermes gibt die im Zuge der Corona-Krise von der Bundesregierung beschlossene Mehrwertsteuersenkung an die Kund*innen weiter und senkt ab dem 1. Juli 2020 die Preise für den privaten Paketversand.
weiter
13.05.2020 Unternehmen

Hermes Gruppe weiterhin auf Erfolgskurs Umsatz steigt um 9,0 Prozent auf 3,5 Milliarden Euro

Im Geschäftsjahr 2019/20 steigerte die Hermes Gruppe ihren Umsatz um 9,0 Prozent auf 3,5 Milliarden EUR und baute ihre Position als starke Nummer 2 in den größten europäischen KEP-Märkten weiter aus. Im Segment Zwei-Mann-Handling bleibt Hermes in Deutschland und Frankreich Nummer 1.
weiter
17.03.2020 Unternehmen

Coronavirus Aktuelle Informationen rund um die Zustellung

[LETZTE AKTUALISIERUNG AM 12.05.2020, 14:55 UHR] Als Paketdienstleister können wir in der aktuellen Situation einen wichtigen Beitrag leisten, indem wir die Versorgungssicherheit der Bevölkerung mit unserer Dienstleistung unterstützen. Unsere oberste Priorität ist es, eine Ansteckung unserer Mitarbeiter*innen, Servicepartner*innen und der Zusteller*innen zu vermeiden. Gleichermaßen gilt es, unsere Kund*innen bestmöglich zu schützen.
weiter
Mehr zum Thema Unternehmen
Handel
02.03.2020 Handel | Logistik

Pilotprojekt für Paketstationen an S- und U-Bahnen Neuer Service mit der Hamburg Box

Ab heute können Hamburger*innen auf ihren täglichen Weg am Bahnhof Pakete empfangen: Am S-/U-Bahnhof Barmbek enthüllten Deutsche Bahn, Hochbahn und das IT-Unternehmen ParcelLock sowie die beiden Paketdienste Hermes und DPD die erste von insgesamt 15 Hamburg Boxen. Die Paketstationen sind an RE-, S- und U-Bahn-Haltestellen für ÖPNV-Kunden der Hansestadt entlang ihrer täglichen Wege nutzbar. Dieses Pilotprojekt ist auf ein…
weiter
20.01.2020 Handel | Logistik

Kooperation Shopping-Center als Omnichannel-Hubs: ECE testet Online-Bestellung und Auslieferung aus dem Center

Im Rahmen eines Pilotprojekts hat eine festgelegte Gruppe von Test-Usern seit kurzem die Möglichkeit über die „Digital Mall“ des Alstertal-Einkaufszentrums in Hamburg Produkte aus dem Shopping-Center online zu kaufen und diese noch am selben Tag geliefert zu bekommen. Für die Abwicklung der Lieferprozesse hat Hermes ein Pop-Up PaketShop im Alstertal-Einkaufszentrum eingerichtet.
weiter
14.01.2020 Handel | Logistik | Unternehmen

Starke Peak-Saison – Mit Rückenwind ins neue Jahr Hermes beendet 2019 mit mengenstärkstem Weihnachtsgeschäft der Unternehmensgeschichte

So viele Sendungen wie noch nie vor Weihnachten: Fast 85 Millionen Pakete hat Hermes im November/Dezember transportiert. In den Spitzenwochen waren es 5 Prozent mehr Pakete als 2018. Bei hohem Qualitätsniveau – sein Weihnachtslieferversprechen hielt Hermes zu über 99 Prozent ein. Über 91 Prozent der Sendungen konnten im ersten Zustellversuch erfolgreich abgegeben werden.
weiter
Mehr zum Thema Handel