Die Temperaturen werden kühler und der Lebkuchen lacht aus dem
Supermarktregal – die Zeichen stehen unverkennbar auf Weihnachten. Höchste Zeit
also, sich Gedanken über den Weihnachtsversand und das richtige Timing zu
machen. Wichtigster Richtwert bei Hermes Germany für privat verschickte
Päckchen und Pakete innerhalb Deutschlands ist der 19.12.2024 (Abgabe bis 12 Uhr
im Hermes PaketShop), damit ein erster Zustellversuch bis Heiligabend erfolgen
kann. Wer Freunden und Familie im Ausland eine Freude machen möchte, sollte
sich über die je nach Zielland variierenden Versandfristen informieren. Als
Richtwert innerhalb der EU gilt der 13.12.2024, einzelne Länder weichen dabei
ab. Für fernere Länder liegen die Fristen deutlich früher, für die USA
beispielsweise bereits Anfang Dezember. Grundsätzlich empfiehlt es sich stets,
nicht bis auf den letzten Drücker mit dem Versand privater Pakete zu warten und
auch die Weihnachtseinkäufe online möglichst rechtzeitig zu tätigen. Und auch
Versender*innen können einige Tipps beachten und zu einem reibungslosen
Paketversand beitragen.

Spätestens Ende November mit den Aktionstagen um Black Friday und Cyber Monday beginnt traditionell das Online-Weihnachtsshopping. In dieser Zeit steigen die Sendungsmengen bei Hermes Germany bis Weihnachten deutlich an. Die Vorbereitungen für die mengenstarken Tage laufen bereits seit Monaten: Der Paketdienstleister hat die Sortier- und Transportkapazitäten auch in diesem Jahr bundesweit erheblich hochgefahren und wird mehr Zusteller*innen auf die Straßen bringen, um das erhöhte Aufkommen von Online-Bestellungen zur Weihnachtszeit zu stemmen.

Fristen für den privaten Versand von Paketen und Gepäck

Auch private Päckchen und Pakete mit großen und kleinen Freuden zur Advents- und Weihnachtszeit gehen ab November vermehrt auf die Reise zu Familie und Freunden im In- und Ausland. Damit private Weihnachtssendungen, die mit Hermes Germany innerhalb Deutschlands verschickt werden, rechtzeitig bis Heiligabend ankommen, muss die Abgabe spätestens am 19.12.2024 um 12 Uhr in einem der bundesweit rund 17.000 Hermes PaketShops erfolgen. Für alle bis zum genannten Zeitpunkt eingegangenen Sendungen erfolgt ein erster Zustellversuch bis Heiligabend. Der genannte Stichtag gilt auch als Frist für die Abholung von Reisegepäck oder Paketen an der Haustür. Abholungen sollten bis spätestens 20 Uhr am Vortag (18.12.) online oder telefonisch über den Kundenservice beauftragt werden.

Die Versandfristen für internationale Sendungen variieren. Als Richtwert für die letzte Abgabe von Sendungen innerhalb der EU gilt der 13.12.2024, beispielsweise für Pakete nach Österreich. Einzelne Länder weichen hiervon ab und Abgabetermine können früher als auch etwas später liegen. Auch hier gilt, dass die Abgabe jeweils bis 12 Uhr an einem Hermes PaketShop erfolgen muss. Länderspezifische Informationen und Fristen für den privaten Paketversand sind ab Ende Oktober auf www.myhermes.de/weihnachten zu finden.

Witterung kann Laufzeiten beeinflussen

Innerhalb Deutschlands beträgt die Versandlaufzeit bei Hermes Germany für gewöhnlich etwa ein bis zwei Werktage, ausgehend vom Zeitpunkt, an dem die Sendung an den Paketdienstleister übergeben und in das Logistik-Netzwerk eingeschleust wurde. Es empfiehlt sich allerdings, mit dem Paketversand nicht bis zur letzten Minute zu warten, da es aufgrund von hohen Sendungsmengen oder unvorhersehbaren Wintereinbrüchen, glatten Straßen oder gesperrten Wegen zu dieser Jahreszeit lokal zu längeren Laufzeiten kommen kann. Selbstverständlich geben die Mitarbeitenden an den Logistikstandorten sowie die Zusteller*innen auf der Letzten Meile stets ihr Bestes, damit die Weihnachtspakete rechtzeitig unter dem Tannenbaum liegen.

Sieben Tipps zum Verpacken

Bei privat verschickten Päckchen und Pakete können auch die Kund*innen selbst durch das Beachten einiger Feinheiten zu einem reibungslosen Paketversand beitragen. Besonders bei Weihnachtspaketen sind viele geneigt, Schleifen oder andere Verzierungen anzubringen, doch gerade solche Außendekorationen können die logistischen Prozesse erheblich beeinträchtigen. Daher sollten Versender*innen diese Tipps beherzigen:

• Pakete ohne Außendekoration wie Schleifen oder Ähnliches versenden
• Einen intakten, form- und druckstabilen, quaderförmigen Versandkarton nutzen (bei Zweitverwertung alte Barcodes auf dem Karton unkenntlich machen)
• Freiräume im Paket gut auspolstern
• Widerstandsfähige Materialien zum Verschließen der Sendung nutzen
• Adresse in Blockschrift schreiben oder Paketschein ausdrucken und die Adressangabe prüfen
• Pakete für Kinder an die Eltern adressieren
• Paketdienstleister-AGB beachten: Einige Produkte sind vom Versand ausgeschlossen, andere unterliegen zusätzlichen Anforderungen (z. B. Wein- und Sektflaschen)

Wertschätzung der alltäglichen Arbeit: Trinkgeld erlaubt

Wer sich übrigens fragt, ob man nicht nur Familie und Freunden, sondern auch Zusteller*innen in der Weihnachtszeit eine Freude machen kann, kann sich an folgendem Wert orientieren: Zusteller*innen, die bei Hermes Germany beschäftigt sind, dürfen Geld- oder Sachgeschenke, wie beispielsweise Schokolade oder dergleichen, annehmen, solange der Wert von 10 Euro nicht überschritten wird. Beträge unter diesem Limit müssen nicht gemeldet werden. Der Orientierungswert gilt im Übrigen ganzjährig, sodass Zusteller*innen nicht nur zu dieser Jahreszeit eine Wertschätzung ihrer täglichen Arbeit entgegengebracht werden kann. Es ist in diesem Kontext aber wichtig zu wissen, dass Hermes Germany bundesweit mit eigenständigen regionalen Servicepartnern zusammenarbeitet, die eigene Trinkgeld-Richtlinien haben.