Fokus Peak-Saison: Weihnachtsgeschäft 2026: Sendungsmengen auf hohem Niveau erwartet
Hochbetrieb in der Peak-Saison: Ein Hermes Zusteller bringt Weihnachtspakete an die Haustür (Foto: Hermes Germany / Willing-Holtz)
Zur Cyber Week erwartet Hermes Germany ein Rekordaufkommen: Bis zu drei Millionen Sendungen an Spitzentagen bedeuten eine Verdopplung gegenüber den Sommermonaten und ein erneutes Wachstum im Vergleich zum Vorjahr. Für private Weihnachtspakete innerhalb Deutschlands gilt der 19. Dezember 2026 als Abgabefrist an einem der über 17.000 bundesweiten Hermes PaketShops. Richtwert für den EU-weiten Privatversand ist der 14. Dezember, einzelne Länder weichen davon ab.
Mit verstärkten Kapazitäten und eingespielten Prozessen geht Hermes Germany gut gerüstet in die intensivste Phase des Jahres: Für die Peak-Saison wird der Fuhrpark im Nah- und Fernverkehr um rund 3.500 Fahrzeuge aufgestockt. Auf der Letzten Meile sind in dieser Zeit bundesweit täglich bis zu 12.000 Zusteller*innen auf ebenso vielen Touren im Einsatz – im Jahresschnitt sind es rund 10.500. Zusätzliche Arbeitskräfte unterstützen zudem an den neun Logistik-Centern und rund 45 Depots von Hermes Germany.
Einsatz moderner Technologien: Ausbau digitaler Services
Dreh- und Angelpunkt für digitale Tools und Services, von denen sowohl Kund*innen beim Versand und Empfang von Hermes Paketen profitieren als auch Zusteller*innen, Mitarbeitende an den Logistikstandorten und PaketShop-Betreiber*innen, ist modernste Hardware: Hermes Germany hatte zuletzt rund 36.700 neue Handscanner und rund 13.000 mobile Drucker bundesweit auf der Letzten Meile, an Logistikstandorten und sämtlichen Hermes PaketShops ausgerollt.
„In den vergangenen Jahren haben wir bewiesen, dass auf uns selbst bei Rekordmengen Verlass ist. Daran knüpfen wir auch in diesem Jahr an: Dank umfassender Vorbereitungen gewährleisten wir für unsere Auftraggeber und Empfänger*innen den gewohnt verlässlichen Service“, sagt Dennis Kollmann, CEO der Hermes Germany GmbH. „Durch gezielte Investitionen in moderne Technologie, neue Services und den Ausbau unseres PaketShop-Netzwerks sorgen wir für maximale Kundennähe – gerade in der paketreichsten Zeit des Jahres.“
Herausforderung: Konsumklima weiterhin dynamisch
Um auch in der bevorstehenden Hochsaison eine gewohnt reibungslose und zuverlässige Zustellung zu garantieren, setzt Hermes Germany auf eine enge Abstimmung mit seinen Partnern sowie auf kontinuierlich optimierte Prozesse. Trotz eines herausfordernden Konsumumfelds rechnet das Unternehmen in den Spitzenwochen mit einem insgesamt höheren Sendungsvolumen im Vergleich zum Vorjahr.
„Angesichts der aktuellen gesamtwirtschaftlichen Lage bleibt das Konsumverhalten in der diesjährigen Peak-Saison äußerst dynamisch“, erklärt CEO Dennis Kollmann. „Es bleibt abzuwarten, wie sich Faktoren wie steigende Energie- und Kraftstoffpreise sowie knappere Haushaltsbudgets auf die Kauflust und das Bestellvolumen auswirken – und ob sich das Geschäft wie in den Vorjahren stark auf die wenigen Wochen rund um den Black Friday konzentriert.“
Pünktlich zum Fest: Abgabefristen für Privatkund*innen
Wer Weihnachtsgeschenke innerhalb Deutschlands privat mit Hermes Germany verschickt, sollte Päckchen und Pakete bis spätestens 19. Dezember 2026 in einem der bundesweit über 17.000 Hermes PaketShops abgeben. Dann erfolgt ein erster Zustellversuch bis Heiligabend. Der letztmögliche Termin zur Haustürabholung von Reisegepäck und Sendungen ist auch der 19. Dezember 2026, diese muss bis spätestens 18. Dezember online oder telefonisch über den Kundenservice beauftragt werden.
Innerhalb Deutschlands beträgt die übliche Versandlaufzeit ab Übergabe an Hermes Germany ein bis zwei Werktage. Aufgrund hoher Sendungsmengen oder winterlicher Witterungsverhältnisse können sich die Laufzeiten lokal verlängern. Hermes Germany empfiehlt daher, Weihnachtssendungen möglichst frühzeitig aufzugeben.
Für private Weihnachtspakete ins EU-Ausland gilt der 14. Dezember als Richtwert. Je nach Zielland können die Fristen früher oder später liegen. Länderspezifische Informationen und Fristen finden sich unter myhermes.de/weihnachten.
Gut zu wissen, damit alle Geschenke entspannt und zuverlässig ankommen: Gerade in der Vorweihnachtszeit, in der Menschen vermehrt unterwegs sind und gleichzeitig viele Pakete erwarten, kommt es auf maximale Flexibilität und Transparenz an. Hermes Germany bietet Empfänger*innen die Möglichkeit, ihre Sendungen passgenau in den eigenen Tagesablauf zu integrieren. Zeitfensterankündigungen und Live-Tracking sorgen für Planbarkeit. Über die Sendungsverfolgung und die Hermes App lassen sich Pakete bei Bedarf bis kurz vor der Zustellung gezielt umleiten – etwa an einen WunschAblageort oder an einen WunschNachbarn.
Zudem besonders praktisch: Wenn Hermes Germany als Retouren-Dienstleister zur Verfügung steht, können Online-Shopper ihre Rücksendungen nicht nur im PaketShop abgeben, sondern auch direkt und unkompliziert den Zusteller*innen an der Haustür mitgeben. Einfach die Retoure verpacken und entweder das Versandlabel selbst aufkleben oder den QR-Code vorzeigen – die Zusteller*innen drucken das Versandlabel dann direkt vor Ort aus.
