Hermes Germany: Unsere Geschichte – die 1990er
Hermes Germany: Unsere Geschichte (die 1990er)
Nach der Währungsumstellung am 1. Juli war Hermes der erste Paketdienst, der in der DDR flächendeckend Kunden beliefern kann. Basis dafür waren sieben am selben Tag in Betrieb genommenen Niederlassungen.
Im 20. Jahr seines Bestehens lieferte Hermes die 500-millionste Sendung aus.
Der Hermes Versand Service setze sich bereits 1993 mit alternativen Antrieben auseinander als Beitrag zu den Umwelt-Initiativen der Otto Group. So testete der Paketdienstleister drei Elektromobile, die in Zusammenarbeit mit Daimler Benz entwickelt worden waren. Die Leistungsfähigkeit dieser Fahrzeuge reichte jedoch zunächst nicht für die Anforderungen, die durch ca. 100 Kunden-Stopps pro Tour an die Flottenfahrzeuge zu stellen waren.
Am Depot Hamburg wurden bereits 1985 erste Tests eines Sendungsinformationssystems (SISY) per EDV durchgeführt. Weitere Schritte folgten 1991: Alle Niederlassungen wurden mit PCs ausgestattet und die Datenfernübertragung zur Zentrale eingeführt. 1994 wurden schließlich die ersten Depots mit sogenannten Stationärscannern zur Sendungserfassung (mittels Barcode auf dem Sendungsaufkleber) ausgerüstet. Damit wurde eine lückenlose Sendungsverfolgung vom Versender bis zur Auslieferung ermöglicht. Gleichzeitig wurde eine EDV-gestützte Tourendisposition mit maschinell erstellten Beladelisten und Quittungsunterlagen eingeführt. Im Jahr 1995 verbesserte das mittlerweile in allen Niederlassungen installierte Sendungsinformationssystem (SISY) die Abwicklung sowie Auskunftsfähigkeit spürbar und führte zu einer deutlichen Verringerung von Sendungsverlusten.
Im November lieferte Hermes die milliardste Sendung seit Gründung aus – was bedeutete, dass in den fünf Jahren davor so viele Pakete verschickt wurden wie in den gesamten ersten 20 Jahren. Ende 1997 hatte das Unternehmen über 100 Millionen Sendungsbewegungen abgewickelt. 64 Niederlassungen mit zusammen fast 118.000 qm, 4.300 Mitarbeiter*innen und knapp 5.000 Zusteller*innen sowie etwa 2.800 Fahrzeugen waren an diesem Erfolg beteiligt.
Am Unternehmenssitz in Hamburg zog Hermes zum Jahreswechsel 1997/98 in einen Neubau, bis heute ist die Zentrale im Stadtteil Langenhorn verortet.
Am 1. Februar wurde der erste Hermes PaketShop eröffnet. Bis zum Ende des Geschäftsjahres konnten bundesweit über 1.000 PaketShops bei interessierten Einzelhändlern und Gewerbetreibenden installiert werden. Über diese Partner wurden bis auf weiteres überwiegend Retouren abgewickelt. Die Abgabe von privaten Paketen war erst ab dem 1. November 2003 möglich.
