Hermes verbessert Leistungen für Shopbetreiber
Onlineshopping wird immer bequemer. (Foto: Hermes)
Im Rahmen des „Hermes Immer-Besser-Versprechen“ optimiert die Hermes Logistik Gruppe Deutschland (HLGD) ihr Angebot für kleine und mittelgroße Onlinehändler. So stehen den Kunden des Hermes ProfiPaketService ab sofort rund 5.000 verschiedene Versandkartonagen zur Verfügung – ohne Mindestabnahmemengen und ohne Vertragsbindung. Möglich macht dies eine Kooperation mit dem Online-Marktplatz Smileypack. Ausgebaut wird zudem die Zusammenarbeit mit dem kostenlosen, cloudbasierten Onlineshop-Systems SUPR.com: Nutzer können auch hier ab sofort die günstigen Konditionen des Hermes ProfiPaketService nutzen.
„Mit den jetzt vorgestellten Neuerungen unterstreichen wir unser Ziel, noch mehr kleine und mittelgroße Onlineshops von unseren Leistungen überzeugen zu wollen“, sagt Thomas Horst, Geschäftsführer Sales der Hermes Logistik Gruppe Deutschland. „Denn neben den großen Markenshops sind es gerade die vielen mittelständischen Shops, die den E-Commerce-Boom in Deutschland vorantreiben. Die Shopbetreiber dort brauchen allerdings keine globalen XXL-Services. Sie benötigen vielmehr Lösungen, die sich kostengünstig und ohne viel Aufwand umsetzen lassen. Auf diese Bedürfnisse werden wir uns künftig verstärkt ausrichten.“
Kooperation mit Smileypack: Über 5.000 Versandkartonagen für Onlinehändler
Im Rahmen des ProfiPaketService (ProPS) kooperiert Hermes ab sofort mit Smileypack, einem auf Verpackungen, Kartonagen und Versandmaterial spezialisierten Online-Marktplatz. ProfiPaketService-Kunden können dank der Zusammenarbeit fortan aus rund 5.000 verschiedenen Versandkartonagen wählen und sich direkt die jeweils dazu passende Hermes Paketklasse anzeigen lassen. In vergangenen Kundenzufriedenheitsbefragungen hatten zahlreiche Auftraggeber einen solchen Service explizit gewünscht. Geordert werden die Kartonagen über einen im ProfiPaketService-Versandportal verlinkten, eigenständig von Smileypack betriebenen Onlineshop. Vor allem kleine Onlinehändler profitieren von der Kooperation, da z.B. auf Mindestabnahmemengen komplett verzichtet wird. Auch eine Vertragsbindung entfällt. So können auf Wunsch selbst wenige Kartonagen bequem geordert werden. Größere Abnahmemengen werden mit gestaffelten Preisnachlässen belohnt. Der Versand der Kartonagen an den Händler erfolgt stets versandkostenfrei.
SUPR.com: Jetzt auch mit Hermes ProfiPaketService nutzbar
Seit Juni 2014 ist Hermes exklusiver Versandpartner des kostenlosen, cloudbasierten Onlineshop-Systems SUPR. Nutzer des Systems profitieren seitdem von einer nahtlosen Integration der Hermes-Services in der Bestellverwaltung ihres Shops. Nun wird die Zusammenarbeit ausgeweitet: SUPR-Shops mit mindestens 300 Sendungen pro Jahr können für den Versand ab sofort auch den günstigen Hermes ProfiPaketService nutzen. Bislang stand den Nutzern ausschließlich der auf Privatkunden ausgelegte PrivatPaketService zur Verfügung.
Der ProfiPaketService von Hermes ist ein Geschäftskundentarif und richtet sich an kleine und mittelgroße Onlineshops mit einem jährlichen Versandvolumen von mindestens 300 Sendungen. Mengenrabatte und eine Haftung pro Sendung von bis zu 500 Euro sind dabei ebenso inklusive wie ein umfangreiches Online-Versandportal und eine persönliche Betreuung. Dank der Hermes Versandschnittstelle lässt sich der ProfiPaketService mühelos in zahlreiche Onlineshop-Systeme einbinden, darunter Gambio, Rakuten, plentyMarkets, Magento und ab sofort auch SUPR.com.
Das „Hermes Immer-Besser-Versprechen“
Das „Hermes Immer-Besser-Versprechen“ ist eine Serviceoffensive von Hermes für den nationalen Paketversand. Unter diesem Qualitätssiegel wurden in den letzten Wochen bereits verschiedene neue Services eingeführt, darunter die Hermes Paketankündigung, ein Mitnahmeservice für Päckchen und Pakete sowie feste Abholzeiten in den PaketShops. Zudem gibt es seit letzter Woche mit den Hermes Spar-Sets erstmals ein Produkt für private und kleingewerbliche Vielversender.
