Innovationen

Technologien
Eine Kund*in übergibt ein Paket mit der Aufschrift "Return to Sender" an einen Zusteller (Foto: Hermes Germany / mit KI bearbeitet)
06.08.2026 Innovationen

Experteninterview Wie KI das Retourenmanagement im Handel verändern kann

Künstliche Intelligenz hält im Online-Handel zunehmend Einzug – auch beim Thema Retouren, bei denen Effizienz und ein nachhaltiger Umgang im Fokus stehen. Björn Asdecker von der Forschungsgruppe Retourenmanagement an der Uni Bamberg erklärt, wie KI Größenberatung, Kundenservice und Wiederverkauf verbessert – und warum davon Händler ebenso profitieren wie Verbraucher*innen.
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18.02.2021 Innovationen

Intelligente Tourenbeladung Hermes und Volkswagen Nutzfahrzeuge starten Pilotprojekt mit Münchener Start-up Viscopic

Hermes und VW Nutzfahrzeuge riefen Ende 2019 den Start-up-Wettbewerb „Future Logistics Challenge“ ins Leben, um Lösungen zur Optimierung von Zustellprozessen zu finden. Viscopic hatte sich mit einer digitalen Be- & Entladeassistenz unter 180 Bewerbungen als einer von zwei Gewinnern durchgesetzt. Das Pilotprojekt startet nun auf deutschen Straßen.
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02.10.2019 Innovationen | Logistik

Hintergrundinterview Innovation in der Logistik Blockchain-Modellprojekt BIZZBLOXX

Hermes arbeitet gemeinsam mit der Otto Group IT, dem Softwarehaus und IT-Dienstleister Datev und T-Systems an dem Modellprojekt BIZZBLOXX. Im Rahmen eines Prototyps entwerfen die Partner ein idealtypisches Szenario, in dem kleine und mittelständische E-Commerce-Unternehmen entlang ihrer kompletten Wertschöpfungskette auf Basis der Blockchain-Technologie digital arbeiten. Das Projektteam von Hermes Europe und Hermes Germany im Interview.
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29.08.2019 Innovationen | Logistik

Big Data Wie Daten die Planung und Arbeit im Lager erleichtern

Insbesondere in saisonalen Spitzenzeiten ist eine flexible und trotzdem genaue Personalplanung im Logistiklager wichtig. Mit Hilfe von Big Data können verlässliche Prognosen getroffen werden. Aber auch Arbeitsabläufe und Prozesse können anhand der gezielten Auswertung von Daten effizienter gestaltet werden.
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Die intelligente Tourenplanung
21.01.2020 Innovationen | Logistik

Digitalisierung Letzte Meile Intelligente Tourenplanung: Wertvolle Unterstützung und wirksame Optimierung im Zustellprozess

Seit Mai 2018 setzt Hermes auf die intelligente Tourenplanung. Das erste Fazit fällt sehr positiv aus: Die digitale Lösung ermöglicht nicht nur eine präzisere und effizientere Zustellung, sie ist auch eine wichtige technische Unterstützung im Arbeitsalltag für Zusteller.
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Future Logistics Challenge
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06.11.2019 Unternehmen

Gewinner der Future Logistics Challenge 2019 stehen fest Start-ups präsentierten Lösungen rund ums Zustellfahrzeug der Zukunft

Die Start-ups Neohelden und VISCOPIC haben die Future Logistics Challenge 2019 gewonnen. Initiiert wurde der Award von Volkswagen Nutzfahrzeuge und Hermes Europe. Die Gewinner erhalten jeweils 125.000 Euro Startkapital, um einen Machbarkeitstest der von ihnen vorgestellten Ideen durchzuführen.
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Panorama
13.01.2020 Innovationen | Logistik

Technologien und Lösungen Fünf Trends in der Logistik 2020

Themen wie Nachhaltigkeit oder Digitalisierung stehen in diesem Jahr wieder stark im Fokus – das gilt insbesondere auch in der Logistik. Welche Technologien und Lösungen könnten zukünftig zur Entlastung und Flexibilisierung der Letzten Meile beitragen? Fünf Trendthemen im Überblick.
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07.04.2020 Innovationen | Unternehmen

Coronavirus Virus-Forschung: Jeder Rechner hilft

Um ein Mittel gegen Corona zu finden, brauchen Forscher nicht nur Zeit, sondern auch Rechenleistung. Mehrere Projekte vernetzten dafür private Rechner auf der ganzen Welt miteinander.
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02.07.2018 Innovationen

Roboter im Handel Smalltalk im Elektronik-Markt

Wenn Kunde und Roboter aufeinandertreffen, verstehen sie sich bereits recht gut. Damit wächst die Akzeptanz. Doch es bleiben Berührungsängste – die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine kann noch verbessert werden.
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