Thema

Paketversand

28.01.2021 Unternehmen

Interview: flaconi & Hermes – Gemeinsam für ein perfektes Online-Einkaufserlebnis

flaconi ist der größte Online Pure Player für Beauty-Produkte in Deutschland und hat sich als Versandpartner den Paketlogistiker Hermes an Bord geholt. Im Interview mit der Geschäftsführung beider Unternehmen geht es u.a. um die Herausforderungen in der Corona-Zeit, die Besonderheiten von Beauty-Sendungen und die wirkungsvolle Zusammenarbeit.

17.12.2020 Kundenservices

Studie zum Paketversand in Corona- und Weihnachtszeit: Trotz Rekordmengen: Mehrheit der Deutschen traut Paketdiensten zuverlässige Weihnachtszustellung zu

Eine aktuelle YouGov-Umfrage im Auftrag von Hermes beleuchtet den Paketversand in der Corona- und Weihnachtszeit. Die Ergebnisse unterstreichen die Relevanz dieser Dienstleistung für die Menschen und zeigen ein Stimmungsbild zu Zeiten des Teil-Lockdowns im November.

14.10.2020 Unternehmen

Weihnachten: Hermes rechnet mit Rekordmengen

Mit digitalen Lösungen, neuen Sortierkapazitäten und mehr Personal bereit für die Hochsaison: Hermes Germany erwartet im Weihnachtsgeschäft rund 120 Millionen Sendungen. Ein Plus von rund 20 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

24.09.2020 Logistik | Nachhaltigkeit | Unternehmen

Grüne Logistik: Nachhaltigkeit – ein bestimmender Faktor am Hermes-Verteilzentrum in der Region Leipzig

Emissionsfreie Zustellung per Lastenrad und E-Transporter, ein ressourcenschonendes Gebäude und eine Kooperation mit dem NABU: Am Logistik-Center in Kabelsketal steht das Thema Nachhaltigkeit im Fokus.

14.09.2020 Logistik | Nachhaltigkeit | Unternehmen

Neue E-Transporter für die sächsische Landeshauptstadt: Emissionsfrei durch die City: Rund 45 Tonnen CO2-Einsparung pro Jahr auf Dresdens Straßen

In Dresden treibt Hermes die Elektrifizierung seiner Fahrzeugflotte voran. Ab Oktober sind im Innenstadtbereich 15 Elektro-Transporter* unterwegs, die im engen Austausch mit Mercedes-Benz für logistische Bedarfe optimiert wurden. Täglich werden ca. 600 Km elektrisch zurückgelegt – innerhalb eines Jahres lassen sich so rund 45 Tonnen CO2 einsparen.

25.08.2020 Kundenservices

Paketempfang und -versand in Zeiten von Corona: Studie zeigt: Jede*r zweite Deutsche vermisst persönliche Kontakte – Paketversand schafft Nähe

Wer ein privates Paket auf die Reise schickt, versendet Liebe und Freude – das zeigt eine repräsentative Umfrage im Auftrag von Hermes, die den Paketempfang und -versand in Corona-Zeiten beleuchtet.

29.07.2020 Kundenservices

Paketempfang und -versand in Zeiten von Corona: Studie zeigt: Paketsendungen werden in der Krise zum Retter gegen Einsamkeit und Social Distancing

Die Relevanz von Paketdienstleistungen steigt. Eine aktuelle Studie im Auftrag von Hermes erlaubt ein erstes Fazit zum Paketempfang und -versand in der Corona-Zeit.

09.07.2020 Kundenservices

Nachgefragt im Customer Service: Jede Anfrage wird eng an den Bedürfnissen behandelt

Das angekündigte Paket wurde nicht geliefert oder der Koffer ist weg: Solche Fälle sind Alltag für die Mitarbeiter*innen des Customer Service von Hermes. Im Fokus steht immer die gezielte Lösung. Dan-Hinnerk Bostelmann, Teamleader im Customer Care & Clearing, gibt einen Einblick in den Alltag in seinem Bereich und den Austausch mit den Kund*innen.

08.07.2020 Logistik | Nachhaltigkeit

Verpackungen im Paketversand: Kleiner, leichter, nachhaltiger: So wandeln sich Verpackungen

Mit der Zahl der Pakete wächst auch der Verpackungsmüll. Weltweit versuchen Unternehmen, diese Herausforderung zu bewältigen. Die Ansätze könnten unterschiedlicher nicht sein – sie reichen von Pilzzellen als Material bis hin zum Etablieren neuer Pfandsysteme.

30.06.2020 Kundenservices | Unternehmen

Weitergabe der Mehrwertsteuersenkung: Hermes senkt Preise für privaten Paketversand

Hermes gibt die im Zuge der Corona-Krise von der Bundesregierung beschlossene Mehrwertsteuersenkung an die Kund*innen weiter und senkt ab dem 1. Juli 2020 die Preise für den privaten Paketversand.

01.04.2020 Logistik

Coronavirus: Videodoku: Paketzustellung in Zeiten von Corona

Home Office? Schwer umsetzbar. Timo Holm aus Hamburg ist einer von vielen Paketzusteller*innen, die auch während der Corona-Krise täglich für die Pakete der Kund*innen im Einsatz sind. Allerdings mit klaren Regeln: Hygiene und Sicherheitsabstand sind oberstes Gebot. Die Empfänger bekommen wie gewohnt ihre Ware – nur eben ohne direkten Kontakt.

14.01.2020 Logistik | Unternehmen

Starke Peak-Saison – Mit Rückenwind ins neue Jahr: Hermes beendet 2019 mit mengenstärkstem Weihnachtsgeschäft der Unternehmensgeschichte

So viele Sendungen wie noch nie vor Weihnachten: Fast 85 Millionen Pakete hat Hermes im November/Dezember transportiert. In den Spitzenwochen waren es 5 Prozent mehr Pakete als 2018. Bei hohem Qualitätsniveau – sein Weihnachtslieferversprechen hielt Hermes zu über 99 Prozent ein. Über 91 Prozent der Sendungen konnten im ersten Zustellversuch erfolgreich abgegeben werden.