Die NEOCOM blickt in die Zukunft

Vom 12. bis 13. Oktober 2016 findet in Düsseldorf die NEOCOM, die größte deutsche Fachmesse für den internationalen Versandhandel, statt. Rund 400 Aussteller präsentieren neue Services für den On- und Offlinehandel - und wagen einen Blick in die Zukunft.

Claudia Schanz (Foto: Hermes)

Gastbeitrag von Claudia Schanz, Pressesprecherin Hermes Europe

Vom 12. bis 13. Oktober 2016 findet die NEOCOM, die größte deutsche Fachmesse für den internationalen Versandhandel, zum dritten Mal in Düsseldorf statt. Rund 400 Aussteller präsentieren vor Ort neue Produkte und Services für den On- und Offlinehandel.

Eine gute und spannende Messe zeigt aber nicht nur, was schon ist. Als Forum und Treffpunkt für Aussteller und Experten blickt sie auch in die Zukunft und gewährt Einblicke in die Welt von Morgen. Ein zentrales Thema bleibt die Digitalisierung. Wie wird sie den Handel und die für sein Funktionieren unerlässliche Logistik verändern? Wer – oder was – bringt demnächst eine Sendung, auf welchem Weg und in welcher Form? Geht es dabei wirklich nur um Beschleunigung? Oder werden künftig vielmehr die beste Vernetzung und die größere Nachhaltigkeit den Unterschied machen? „Get connected!“ ist passend dazu das Motto der NECOM.

Neue Wege in der City-Logistik

Hermes ist auch 2016 einer der größten Aussteller auf der Messe – und hat dieses Jahr einen ganz besonderen Kollegen im Gepäck: Zu Gast an den zwei Messeständen von Hermes (Nr. 310 und 412)  ist der Starship-Zustellroboter, den Hermes derzeit als deutschlandweit erster Paketdienst in Hamburg testet. Mit dem medial viel beachteten Roboter leistet Hermes einen aktuellen Beitrag zu einer smarten City-Logistik, die nicht nur optimal vernetzt, sondern auch nahezu lärm- und emissionsfrei  ist. Erprobt wird, ob der Roboter das Zeug dazu hat, die bestehenden Hermes Services auf der sog. „Letzten Meile“, also auf dem letzten Wegstück zum Kunden, sinnvoll zu ergänzen.

Integriert in das bestehende Portfolio, das neben der klassischen Haustürzustellung auf PaketShops, Elektromobilität sowie Botenfahrräder, Mikrodepots und gute Branchenlösungen setzt, erkundet der Starship-Roboter im Auftrag von Hermes im wahrsten Sinne des Wortes Neuland.  Auf diese Weise soll perspektivisch die Quote der Erstzustellung und im gleichen Atemzug die Convenience für den Kunden erhöht werden.  Dazu tragen auch übergreifende Kooperationen im Wettbewerb bei. Denn eine saubere City-Logistik ist mehr denn je eine kollektive Aufgabe, die gelingt, wenn alle Beteiligten an einem Strang ziehen. Klar ist auch, dass derlei Neuheiten nicht ohne Gegenwind vonstatten gehen. Also: Ja! Es darf kontrovers diskutiert, sogar gestritten werden. Wir finden: Der aktive Meinungsaustausch gehört zur Innovation dazu.

Drohne und Roboter – die Zukunft der Paketzustellung?

Wer sich jetzt fragt: Werden Pakete bald tatsächlich nur noch per Drohne oder Roboter zugestellt? Dem sei gesagt: Nein, natürlich nicht. Keine dieser jüngst präsentierten Lösungen ist in absehbarer Zeit massentauglich. Es sind Versuche, die KEP-Logistik immer weiter zu verbessern.  Die Zustellung mit Hermes ist und bleibt ein „People’s Business“, der Mensch ist und bleibt also im Fokus. Er soll die Wahl haben und künftig noch besser steuern können, wann er wo wie wann ein Paket erhält.

Der erste Schritt ist dabei, die verfügbaren Standardservices  auszubauen. Unser Ziel: Die Wünsche der Kunden von Morgen bereits heute zu antizipieren. Wie das gelingt, zeigen schon aktuelle Services, etwa der Mobile Retourenschein, der dank QR-Code den papierlosen Versand komplett macht. Und beim Hermes Einrichtungs Service digitalisiert ab sofort ein neuer Mobilcomputer sämtliche Prozesse vom Warenumschlag bis zur Auslieferung beim Kunden.

Hermes auf der NEOCOM besuchen

Die konsequente Ausrichtung auf den digitalen Wandel führt auch dazu, dass Hermes längst nicht mehr nur ein klassischer Logistikdienstleister ist, sondern immer mehr ein kompletter E-Commerce-Serviceprovider, gut sichtbar z.B. an international ausgerichteten, nah am Handel operierenden Gesellschaften wie BorderGuru. Dabei ist und bleibt unser traditioneller Auftrag aber gleich: Wir bringen Menschen, Partner, Händler und Unternehmen miteinander in Kontakt bzw. ins Geschäft. In diesem Sinne: Let’s get connected!

Messebesucher finden Hermes auf der NEOCOM in diesem Jahr an gleich zwei Ständen, Nr. 310 und 412 – übrigens in komplett neuem Corporate Design. Wenn Sie mögen, kommen Sie gerne auf einen Kaffee oder Tee mit Roboter vorbei. Denn hier ist das Wichtigste: Der Handel und die Logistik als ihr wichtigster Partner sollen vor allem bequem sein, Spaß machen und Menschen verbinden. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

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