Thema

Digitalisierung

18.02.2021 Innovationen

Intelligente Tourenbeladung: Hermes und Volkswagen Nutzfahrzeuge starten Pilotprojekt mit Münchener Start-up Viscopic

Hermes und VW Nutzfahrzeuge riefen Ende 2019 den Start-up-Wettbewerb „Future Logistics Challenge“ ins Leben, um Lösungen zur Optimierung von Zustellprozessen zu finden. Viscopic hatte sich mit einer digitalen Be- & Entladeassistenz unter 180 Bewerbungen als einer von zwei Gewinnern durchgesetzt. Das Pilotprojekt startet nun auf deutschen Straßen.

23.11.2020 Logistik | Unternehmen

Gut gerüstet für Black Friday und Cyber Monday: Über 35 Mio. Sendungen in den nächsten drei Wochen: Hermes bewegt zu Aktionstagen 30 Prozent der gesamten Weihnachtsmenge

Paketlogistiker Hermes zieht eine positive Zwischenbilanz zum bisherigen Verlauf der Peak-Season und ist für die Rekordmengen im Kontext von Black Friday und Cyber Monday bestens aufgestellt.

05.11.2020 Unternehmen

Positive Bilanz für Kundenkommunikation und Umwelt: Jede zweite Benachrichtigungskarte ist bereits digital

Nicht Zuhause?! Seit Oktober 2019 informiert Hermes Paketempfänger*innen direkt nach dem Zustellversuch per E-Mail, sollte der*die Zusteller*in niemanden angetroffen haben oder aber die Sendung beim Nachbarn abgegeben haben. Nach einem Jahr zieht der Hamburger Logistiker in puncto Kundenkommunikation und Nachhaltigkeit ein positives Zwischenfazit.

14.10.2020 Unternehmen

Weihnachten: Hermes rechnet mit Rekordmengen

Mit digitalen Lösungen, neuen Sortierkapazitäten und mehr Personal bereit für die Hochsaison: Hermes Germany erwartet im Weihnachtsgeschäft rund 120 Millionen Sendungen. Ein Plus von rund 20 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

13.07.2020 Innovationen | Kundenservices

Interview: Neues Servicelevel: Hermes startet mit Chatbot „Bo“ auf WhatsApp

Als bislang erster unter den großen deutschen Paketdiensten ist der Hermes Kundenservice nun auch via WhatsApp für seine Kund*innen erreichbar. Chatbot „Bo“ beantwortet seit Mitte Juni 2020 Anfragen über den beliebten Messaging-Dienst.

07.04.2020 Innovationen | Unternehmen

Coronavirus: Virus-Forschung: Jeder Rechner hilft

Um ein Mittel gegen Corona zu finden, brauchen Forscher nicht nur Zeit, sondern auch Rechenleistung. Mehrere Projekte vernetzten dafür private Rechner auf der ganzen Welt miteinander.

02.03.2020 Kundenservices | Logistik

Pilotprojekt für Paketstationen an S- und U-Bahnen: Neuer Service mit der Hamburg Box

Ab heute können Hamburger*innen auf ihren täglichen Weg am Bahnhof Pakete empfangen: Am S-/U-Bahnhof Barmbek enthüllten Deutsche Bahn, Hochbahn und das IT-Unternehmen ParcelLock sowie die beiden Paketdienste Hermes und DPD die erste von insgesamt 15 Hamburg Boxen. Die Paketstationen sind an RE-, S- und U-Bahn-Haltestellen für ÖPNV-Kunden der Hansestadt entlang ihrer täglichen Wege nutzbar. Dieses Pilotprojekt ist auf ein…

21.01.2020 Innovationen | Logistik

Digitalisierung Letzte Meile: Intelligente Tourenplanung: Wertvolle Unterstützung und wirksame Optimierung im Zustellprozess

Seit Mai 2018 setzt Hermes auf die intelligente Tourenplanung. Das erste Fazit fällt sehr positiv aus: Die digitale Lösung ermöglicht nicht nur eine präzisere und effizientere Zustellung, sie ist auch eine wichtige technische Unterstützung im Arbeitsalltag für Zusteller.

20.01.2020 Kundenservices | Logistik

Kooperation: Shopping-Center als Omnichannel-Hubs: ECE testet Online-Bestellung und Auslieferung aus dem Center

Im Rahmen eines Pilotprojekts hat eine festgelegte Gruppe von Test-Usern seit kurzem die Möglichkeit über die „Digital Mall“ des Alstertal-Einkaufszentrums in Hamburg Produkte aus dem Shopping-Center online zu kaufen und diese noch am selben Tag geliefert zu bekommen. Für die Abwicklung der Lieferprozesse hat Hermes ein Pop-Up PaketShop im Alstertal-Einkaufszentrum eingerichtet.

13.01.2020 Innovationen | Logistik

Technologien und Lösungen: Fünf Trends in der Logistik 2020

Themen wie Nachhaltigkeit oder Digitalisierung stehen in diesem Jahr wieder stark im Fokus – das gilt insbesondere auch in der Logistik. Welche Technologien und Lösungen könnten zukünftig zur Entlastung und Flexibilisierung der Letzten Meile beitragen? Fünf Trendthemen im Überblick.

28.10.2019 Logistik

Future Logistics Challenge: „Die beste Logistik-Idee wollen wir umgehend auf die Straße bringen”

Wie sieht die Zukunft der Paketzulieferung aus? Bei der Future Logistics Challenge von Hermes und Volkswagen Nutzfahrzeuge werden am 5. November 2019 in Berlin die Start-ups mit den besten und innovativsten Konzepten prämiert. Ein Interview mit Susanne Brand, Head of Innovation bei Hermes, und Artur Hasselbach, Head of New Business Development Volkswagen Nutzfahrzeuge.

02.10.2019 Innovationen | Logistik

Hintergrundinterview Innovation in der Logistik: Blockchain-Modellprojekt BIZZBLOXX

Hermes arbeitet gemeinsam mit der Otto Group IT, dem Softwarehaus und IT-Dienstleister Datev und T-Systems an dem Modellprojekt BIZZBLOXX. Im Rahmen eines Prototyps entwerfen die Partner ein idealtypisches Szenario, in dem kleine und mittelständische E-Commerce-Unternehmen entlang ihrer kompletten Wertschöpfungskette auf Basis der Blockchain-Technologie digital arbeiten. Das Projektteam von Hermes Europe und Hermes Germany im Interview.