Claus Hornung

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Claus Hornung ist Senior Editor bei C3. Er schreibt und konzipiert Inhalte für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen: von Maschinenbau über Immobilien bis hin zu Energiedienstleistern. Sein Handwerk lernte Hornung an der Journalistenschule Axel Springer und als Redakteur bei verschiedenen Zeitungen und Magazine, unter anderem bei der Financial Times Deutschland.

Alle Artikel von Claus Hornung
08.07.2024 Innovationen

Mitarbeitergesundheit So funktionieren Exoskelette

Exoskelette machen körperliches Arbeiten leichter, korrigieren Haltungsschäden und können die Lebensarbeitszeit verlängern. Aber wie genau funktionieren die Systeme eigentlich? Und in welchen Bereichen werden sie eingesetzt?
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03.07.2024 Logistik

KEP-Studie 2024 Das Sendungsaufkommen steigt wieder an – aber es bleibt herausfordernd

Wie steht es um die Kurier-, Express- und Paketbranche (KEP) in Deutschland? In seiner aktuellen KEP-Studie zeichnet der Bundesverband Paket- und Expresslogistik (BPEX) ein differenziertes Bild. Die Herausforderungen im KEP-Markt bleiben groß. Insgesamt hat das Sendungsvolumen aber leicht zugenommen – die konjunkturelle Stimmung bei den Verbraucher*innen hat sich im Jahresverlauf wieder leicht gebessert.
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20.06.2024 Kundenservices

25 Jahre Hermes PaketShops „Unser Ziel ist, dass jeder Shop Individualität und Menschlichkeit mit sich bringt“

Als Hermes Germany vor 25 Jahren die ersten PaketShops eröffnete, betrat das Unternehmen damit Neuland. David Venticinque, Head of POS bei Hermes Germany, gibt im Interview Einblicke, welche Herausforderungen es damals gab und was den idealen Standort eines PaketShops ausmacht.
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09.07.2020 Kundenservices

Nachgefragt im Customer Service Jede Anfrage wird eng an den Bedürfnissen behandelt

Das angekündigte Paket wurde nicht geliefert oder der Koffer ist weg: Solche Fälle sind Alltag für die Mitarbeiter*innen des Customer Service von Hermes. Im Fokus steht immer die gezielte Lösung. Dan-Hinnerk Bostelmann, Teamleader im Customer Care & Clearing, gibt einen Einblick in den Alltag in seinem Bereich und den Austausch mit den Kund*innen.
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08.07.2020 Logistik | Nachhaltigkeit

Verpackungen im Paketversand Kleiner, leichter, nachhaltiger: So wandeln sich Verpackungen

Mit der Zahl der Pakete wächst auch der Verpackungsmüll. Weltweit versuchen Unternehmen, diese Herausforderung zu bewältigen. Die Ansätze könnten unterschiedlicher nicht sein – sie reichen von Pilzzellen als Material bis hin zum Etablieren neuer Pfandsysteme.
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07.04.2020 Innovationen | Unternehmen

Coronavirus Virus-Forschung: Jeder Rechner hilft

Um ein Mittel gegen Corona zu finden, brauchen Forscher nicht nur Zeit, sondern auch Rechenleistung. Mehrere Projekte vernetzten dafür private Rechner auf der ganzen Welt miteinander.
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Gastkommentar
20.02.2020 Logistik

Letzte Meile Experten-Diskurs: Das braucht es zum perfekten Lastenrad für Paketdienste

Pilotprojekte zeigen: Lastenräder sind auf der Letzten Meile ein sinnvolles Transportmittel. Um sie flächendeckend einsetzen zu können, bedarf es noch einiger Voraussetzungen und Weiterentwicklungen– hinsichtlich Technik, Geschäftsmodellen, Branchenstrukturen – und vielleicht sogar Gesetzen.
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13.01.2020 Innovationen | Logistik

Technologien und Lösungen Fünf Trends in der Logistik 2020

Themen wie Nachhaltigkeit oder Digitalisierung stehen in diesem Jahr wieder stark im Fokus – das gilt insbesondere auch in der Logistik. Welche Technologien und Lösungen könnten zukünftig zur Entlastung und Flexibilisierung der Letzten Meile beitragen? Fünf Trendthemen im Überblick.
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11.10.2019 Nachhaltigkeit | Unternehmen

Diversity MORE* Netzwerk: Ein Truck auf der Pride-Parade ist nur der Anfang

Mehr Vielfalt, mehr Akzeptanz – dafür steht der Name MORE*. Was genau steckt hinter der Initiative der Otto Group? Wir sprachen mit den Gründungsmitgliedern Lukas von Lindern, Junior Human Resource Manager bei Hermes Germany, und Ingo Bertram, Pressesprecher bei OTTO.
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10.10.2019 Logistik | Menschen

20 Jahre Erfolgskonzept PaketShop „Im Schnitt hat jeder Shop heute 2.000 zusätzliche Kundenkontakte im Monat“

Als Vorreiter der Branche hat Hermes 1999 den PaketShop eingeführt. Seit dem ist das Netzwerk stetig gewachsen – von 1.000 Shops zum Start auf heute rund 16.000 allein in Deutschland. Helma Kirschenmann, PaketShop-Betreiberin der ersten Stunde aus Bremerhaven, Uwe Ketelsen und David Venticinque von Hermes Germany werfen einen Blick zurück auf die Anfänge des Erfolgskonzeptes PaketShop.
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