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11.04.2020 Unternehmen

Ostern 2020: Trotz Corona-Krise werden Päckchen und Pakete zuverlässig zugestellt

Manch einer, der sein Osterpräsent normalerweise persönlich überreicht hätte, versendet es aufgrund der Corona-Pandemie in diesem Jahr stattdessen als Paket. Dementsprechend verzeichnet Hermes Germany in der Woche vor Ostern im C2C- und B2C-Segment deutliche Mengenzuwächse. Zu den Osterfeiertagen wird bundesweit ausgeliefert, Serviceleistungen werden uneingeschränkt erbracht. Über 90 Prozent aller Sendungen werden am nächsten Tag zugestellt.

07.04.2020 Innovationen | Unternehmen

Coronavirus: Virus-Forschung: Jeder Rechner hilft

Um ein Mittel gegen Corona zu finden, brauchen Forscher nicht nur Zeit, sondern auch Rechenleistung. Mehrere Projekte vernetzten dafür private Rechner auf der ganzen Welt miteinander.

01.04.2020 Logistik

Coronavirus: Videodoku: Paketzustellung in Zeiten von Corona

Home Office? Schwer umsetzbar. Timo Holm aus Hamburg ist einer von vielen Paketzusteller*innen, die auch während der Corona-Krise täglich für die Pakete der Kund*innen im Einsatz sind. Allerdings mit klaren Regeln: Hygiene und Sicherheitsabstand sind oberstes Gebot. Die Empfänger bekommen wie gewohnt ihre Ware – nur eben ohne direkten Kontakt.

09.03.2020 Kundenservices | Logistik

Pilottest „PaketFuxx“: Hermes vergütet Nachbarschaftszustellung in Großstädten

Ab sofort bietet Hermes einen neuen Service an: Bei dem Pilotprojekt "PaketFuxx" vergütet Hermes in mehreren Großstädten die Nachbarschaftszustellung. 30 Cent pro Paket erhalten die sogenannten "Paketfüxxe".

02.03.2020 Kundenservices | Logistik

Pilotprojekt für Paketstationen an S- und U-Bahnen: Neuer Service mit der Hamburg Box

Ab heute können Hamburger*innen auf ihren täglichen Weg am Bahnhof Pakete empfangen: Am S-/U-Bahnhof Barmbek enthüllten Deutsche Bahn, Hochbahn und das IT-Unternehmen ParcelLock sowie die beiden Paketdienste Hermes und DPD die erste von insgesamt 15 Hamburg Boxen. Die Paketstationen sind an RE-, S- und U-Bahn-Haltestellen für ÖPNV-Kunden der Hansestadt entlang ihrer täglichen Wege nutzbar. Dieses Pilotprojekt ist auf ein…

20.01.2020 Kundenservices | Logistik

Kooperation: Shopping-Center als Omnichannel-Hubs: ECE testet Online-Bestellung und Auslieferung aus dem Center

Im Rahmen eines Pilotprojekts hat eine festgelegte Gruppe von Test-Usern seit kurzem die Möglichkeit über die „Digital Mall“ des Alstertal-Einkaufszentrums in Hamburg Produkte aus dem Shopping-Center online zu kaufen und diese noch am selben Tag geliefert zu bekommen. Für die Abwicklung der Lieferprozesse hat Hermes ein Pop-Up PaketShop im Alstertal-Einkaufszentrum eingerichtet.

14.01.2020 Logistik | Unternehmen

Starke Peak-Saison – Mit Rückenwind ins neue Jahr: Hermes beendet 2019 mit mengenstärkstem Weihnachtsgeschäft der Unternehmensgeschichte

So viele Sendungen wie noch nie vor Weihnachten: Fast 85 Millionen Pakete hat Hermes im November/Dezember transportiert. In den Spitzenwochen waren es 5 Prozent mehr Pakete als 2018. Bei hohem Qualitätsniveau – sein Weihnachtslieferversprechen hielt Hermes zu über 99 Prozent ein. Über 91 Prozent der Sendungen konnten im ersten Zustellversuch erfolgreich abgegeben werden.

17.12.2019 Logistik | Menschen

20 Jahre Erfolgskonzept PaketShop: Wie ein Schuhmacher den Sprung ins kalte Wasser wagte

Seit genau 20 Jahren gibt es sie, die Hermes PaketShops. Was 1999 als Projekt mit 1.000 Standorten startete, ist in den letzten beiden Jahrzehnten auf ein Netz von rund 16.000 Shops in Deutschland angewachsen. Hinter jedem einzelnen stehen besondere Menschen – wie Dirk Brolowski, PaketShop-Betreiber aus Castrop-Rauxel.

16.12.2019 Kundenservices

Neuer Service: Hermes digitalisiert Benachrichtigungskarte

Seit Kurzem werden viele Paketempfänger per E-Mail informiert, wenn der Hermes-Bote sie bei der Zustellung nicht antreffen konnte. Die digitale Benachrichtigungskarte löst die blaue Papierkarte im Briefkasten sukzessive ab. Der Rollout erfolgt schrittweise bei allen Kunden, deren gültige E-Mail-Adresse dem Paketdienst vorliegt. Der Einführung ging ein umfangreicher Pilottest voraus.

12.12.2019 Logistik

Hermes PaketRadar – Black-Week 2019: Heiße Phase in der „Geschenke“-Saison: Das sind die Paket-Hotspots in Deutschlands Metropolen

Rund 10 Prozent mehr Pakete als im Vorjahr: Mit der Black-Week hat die vorweihnachtliche Bestell-Saison hierzulande ihren ersten Höhepunkt erreicht. Eine aktuelle Datenanalyse* von Hermes Germany zeigt, in welchen Metropolen innerhalb von sechs Tagen die meisten Sendungen zugestellt wurden. Interaktive Karten liefern detaillierte Einblicke.

21.11.2019 Unternehmen

Personalien: Dennis Kollmann wird Mitglied der Geschäftsführung von Hermes Germany

Zum 1. Dezember 2019 tritt Dennis Kollmann in die Geschäftsführung der Hermes Germany ein. Der bisherige Division Manager wird den Bereich Sales verantworten. Er folgt auf Thomas Horst, der nach erfolgreicher Tätigkeit die Konzerngesellschaft der Otto Group auf eigenen Wunsch verlässt und seinen Nachfolger für diese Position gezielt aufgebaut hat.

20.11.2019 Logistik

Studie: Risikoprävention in der Supply Chain: Breite Mehrheit der Unternehmen ohne ganzheitliches Risikomanagement

Obwohl eine deutliche Verschärfung der Gefährdungslage erwartet wird, betreiben nur vier von zehn Unternehmen ein ganzheitliches Risikomanagement in ihrer Supply Chain. Das zeigt das 11. Hermes-Barometer zum Thema „Risikoprävention und Versorgungssicherheit in der Supply Chain“, einer Umfrage von Hermes Germany unter 200 Logistikentscheidern deutscher Unternehmen.