21.12.2016
Logistik
Kritik an Paketdiensten: „Es gibt klare Grenzen“
Paket zu spät, kaputt, verloren: Wenn Paketdienste Fehler machen, ist Kritik wichtig und berechtigt, findet Hermes Germany Geschäftsführer Dirk Rahn. Aber: Fundierte Kritik wird seltener. Stattdessen werden Zusteller und Kundenservice immer öfter bepöbelt, bedroht und angegangen. Ein Kommentar.
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