Thema

Digitalisierung

07.10.2016 Kundenservices | Logistik

Mobiler Retourenschein: Rücksendungen per Smartphone verschicken

Zu groß, zu klein, zu bunt: Rücksendungen sind aus dem Onlinehandel nicht wegzudenken. Obwohl häufig noch Retourenscheine zum Ausdrucken oder Rücksendeaufkleber dominieren, nimmt auch bei Retouren die Bedeutung digitaler Lösungen zu. Aus gutem Grund.

05.10.2016 Logistik | Unternehmen

Hermes testet Starship-Roboter: Die wichtigsten Fragen

In Hamburg testet Hermes zunächst bis Ende 2016 drei Zustellroboter von Starship. Die Roboter verkehren zwischen PaketShops und ausgewählten Testkunden – ein deutschlandweit einmaliges Projekt. Oder doch nur ein PR-Gag? Und wie sicher sind die Roboter eigentlich? Wir haben nachgefragt.

14.09.2016 Innovationen

Wie Gamification die Logistik voranbringen kann

Forschungsfeld Gamification: Games sind ein Musterbeispiel dafür, wie man Systeme um seine Nutzer herum entwickelt – und betriebliche Prozesse viel effektiver gestalten kann.

01.09.2016 Kundenservices

GLOSSYCON: Die größte Beauty-Convention Europas

Am Samstag steigt in Berlin mit der GLOSSYCON das erste Mal die größte Beauty-Convention Europas in der Mercedes-Benz Arena. Auch Hermes ist als Versandpartner von GLOSSYBOX mit einem Stand vor Ort. Zu dem einzigartigen Event sprachen wir mit Luisa Busemann, Projektleiterin bei GLOSSYBOX.

04.08.2016 Innovationen | Logistik

Zustellung per Roboter: Pilottest von Hermes und Starship in Hamburg

Hamburg ist die erste deutsche Großstadt, in der Starship und Hermes die Zustellung per Roboter testen wollen. Als exklusiver Logistikpartner plant Hermes ab Ende August sukzessive den Testbetrieb an mehreren PaketShops aufzunehmen. Bis zu drei Roboter von Starship sollen zunächst bis Ende 2016 reguläre Paketsendungen an ausgewählte Testkunden zustellen.

04.08.2016 Logistik

Autonome Paketzustellung: Ein Modell mit Zukunft?

Wie verändern sich Logistik und Supply Chain Management in der Zukunft? Und welche Zukunft haben Roboter in der Paketzustellung? Professor Wolfgang Kersten von der Technische Universität Hamburg-Harburg wagt eine erste Prognose.

27.07.2016 Kundenservices | Logistik

E-Commerce: Neue Rolle für Logistiker

Nach dem Kauf-Klick wird es erst richtig spannend: Ob der Kunde am Ende zufrieden ist oder die Ware genervt zurückgehen lässt, hängt jetzt vor allem vom Versanddienstleister ab. Noch nie hatten Logistiker einen so großen Anteil am Einkaufserlebnis, ihre Dienstleistungen und Features prägen maßgeblich die Beziehung zwischen Händler und Kunden.

14.07.2016 Innovationen

RoboCup 2016: Als die Roboter greifen lernten

Mensch und Maschine trafen sich auf der Leipziger Messe zur Roboterweltmeisterschaft RoboCup 2016. Bei der Amazon Picking Challenge traten 16 Hochschulteams aus aller Welt mit ihren neuesten Entwicklungen für das autonome Einlagern und Kommissionieren von Waren in den Wettstreit.

14.06.2016 Logistik

E-Commerce verändert Logistik

Im Interview spricht Professor Dr. Holger Schneider, Otto Group Stiftungsprofessor für E-Commerce an der Fachhochschule Wedel, über Innovationen, Geschäftsmodelle und die Kunst der Logistik beim Kampf um die schnelle Lieferung nicht den Anschluss zu verlieren.

10.06.2016 Logistik

Starship und Hermes planen Paketzustellung per Roboter

Der Logistikdienstleister Hermes Germany und das europäische Technologie-Start-up Starship Technologies werden in Deutschland den Einsatz von Zustellrobotern testen. Damit ist Hermes der erste Paketdienst Europas, der die Zustellung von Sendungen mittels autonom fahrender Roboter erproben wird.

08.06.2016 Logistik

Gesunder Menschenverstand trifft Mathematik

Kolumne von Thomas Strothotte, Präsident der Kühne Logistics University in Hamburg. Thomas Strothotte spricht über den Modernisierungsbedarf in der Branche und die Logistik als Führungsaufgabe.

08.06.2016 Logistik

Logistik: Studiengang mit Zukunft

Wie die Universitäten in Deutschland ihre Lehrpläne modernisieren. Eines Tages erkennen Pakete selbständig, wie sie auf dem schnellsten Weg zum Kunden gelangen. Sie legen einen Teil der Strecke in einem autonomen Fahrzeug zurück und steigen für die restlichen Kilometer auf ein anderes System um.